导游带团质量反馈表
外面下着小雨，淅淅沥沥的小雨总是错错落落地打在玻璃上，留下斑斑驳驳的痕迹，像姑娘哭花了的脸，让人莫名地心疼。远远烟雾中沉默的大山给人朦胧的美感，这缠绵的雨点缀着葱郁的山，可是此时的我却没有欣赏美景的心情。
玻璃窗内坐着我的客人，西装革履，气度不凡，举手投足的优雅散发着富贵的气息。他们正在悠闲地吃喝着，我在窗外看着他们，心烦意乱。刚刚结账的时候多收了客人的钱，足足一千多。对他们来说可能不足为奇，可是对于我来说是一笔相当可观的数字，我在退还雨不退还之间挣扎。有了这一千多，我可以给自己买一套漂亮的衣服，犒劳一下自己这几天的辛苦，还可以给小侄女买她心仪已久的芭比娃娃，反正得来全不费功夫。可是转念一想，客人回去后知道我多收了一千多。还没有主动退还，他们会怎么想呢？
我给姐姐打了电话，说了事情的原委，我说客人根本没有在意那些钱，我说多少钱的时候，客人就只是给了一沓钱。我姐姐说:“还是退还给客人吧，客人那么信任你"。
于是我又给爸爸打了电话，爸爸是老老实实的农民，他说：“退了吧，不是自己的，我们不能要，万一发现了，找到你们公司，你就麻烦了。”我想想之后还是决定退还给他们，我不是怕给自己找麻烦，是因为爸爸的毫不犹豫。爸爸一年也就只有4、5钱的收入，可是他毫不在乎。 在别人再骂导游是骗子的时候，至少我可以理直气壮地说：“我不是！”
送团的时候，客人说：“导游，谢谢你，你人很好。”有这一句话，我就足够了，最大的荣耀不是“你真能干，真能赚钱。”而是一句“导游，你真好！”这种信任是多少钱都买不到的，我喜欢这种被信任的感觉。回家的路上，我觉得夕阳真美。
带团体会
