以前是站着看，现在是坐着看；以前是10几个人“济济一堂”，现在是8个人的“小包厢”；以前在吊厢里基本上只看得到前方，现在是可以360度看而且可以向箱底下看。5月8日，黄石寨客运索道完成技术改造重新投入试运营后，给人以全新感受。
改造后的黄石寨客运索道斜长1016米，由以前的往复式改为单线循环脱挂式，游客乘坐索道吊厢由以前的17人站式改为8人坐式。索道运行速度为6米/秒，单向运量由948人/小时提高至1200-1800人/小时，安全性、舒适性大大提高，可以很大程度上缓解旅游高峰期游客排队之苦。 此次改造新更换的34个吊厢中有5个吊厢底部被设计成透明形式，可以满足部分游客的观赏需求。吊厢颜色由黄色设计成绿色，更加养眼。同时，售票楼大厅、站房、候车长廊全部重新修建，在原来基础上增设了贵宾通道，游客可以不在室外购票候车，候车环境得到明显改善。
黄石寨客运索道于1997年11月投入运行，是中国第一条往复式索道，也是我市第一条观光索道，由台湾证吉兴业有限公司与张家界森林公园管理处合资兴建，当时总投资4500万元，主要机电设备从法国POMA公司引进。自1997年运营以来，该索道累计接待游客1.8亿人次，曾被评为全国十佳索道之首。但是，由于单向运量设计太小，老索道已无法适应日益增长的游客的需求。本次改造工程总投资8000万元，索道设备继续采用法国POMA公司的成套设备。

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