今年以来，张家界武陵源区旅游局紧紧围绕“平安满意在张家界”专项活动的统一部署，以提升旅游服务质量和游客满意度为目标，对旅游市场中存在的突出问题进行了集中整治，尤其是对导游擅自改变旅游行程、“野马”导游非法带客等违规行为进行了严厉打击，为中外游人在武陵源平安满意营造了良好的旅游环境。




　　据张家界武陵源区旅游局负责人透露，截止目前，区旅游质监所共查处无证、无行程委派等违规导游60余人，查处“野马”导游3名，查处聘请“野马”导游带客的旅行社门市部2起，有力地维护了有证导游和游客的合法利益，震慑了以身试法者，净化了旅游市场秩序。




　　在专项整治行动中，区旅游局执法人员采取定点检查、流动暗查等多种形式，加大了对导游人员及旅行社经营管理的检查力度，对擅改旅游行程、无行程无委派带团、假借导游证带团、旅行社违规经营等行为依据《旅行社管理条例》和《导游人员管理条例》进行严厉处罚。在下一步工作中，旅游局还将联合公安、工商等职能部门，对区内休闲娱乐、旅游购物场所、宾馆酒店、旅行社服务网点等进行重点规范和监管，对公路沿线和门票站口追客赶客人员和持假证“野导”进行严查重处。




 

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