张家界黄石寨景区工作人员用英语热情为外国游客讲解景区路线




   “I feel like our park.My trip in Zhang JiaJie is wonderful.I will remember our trip forever”，这是日前来自乌克兰的客人尤利娅在游览张家界黄石寨景区后，在党员咨询台留言簿上留下的一段动人的话。




　　今年,张家界黄石寨景区以“党旗更鲜艳，服务更满意”为主题，以“景区管理国际化、景区服务国际化、景区功能国际化、景区营销国际化、基层党建精品化”为目标，通过多样化的服务方式着力推进创先争优活动深入开展。




　　张家界黄石寨景区负责人介绍，为了提升景区形象，实现景区服务国际化，今年对一线人员进行了为期40天集中授课，要求员工学习英语、韩语日常用语各20句、主要客源地礼俗常识以及旅游接待服务技巧、礼貌礼节。




　　通过参与培训、自学和体验式练习，员工整体服务水平和服务质量得到大幅提升，尤其是共产党员义务咨询台，能够为外国游客提供指引方向、介绍景点、征询意见等个性化服务，深得外国游客好评，留言簿上那一句句赞美的话语，成为了张家界黄石寨景区一道亮丽的风景线。




 

我来说说

• 公司地址：湖南省张家界市永定大道都市金苑A2-303(老院子对面）　邮政编码：427000 湘ICP备07011350号
• 电话：(86)744-8288222 8288000 8258000　传真：(86)744 8230110 投诉：(86)744-8380193
• 关键词：张家界 张家界旅游 张家界国旅 纯玩小包团 散客拼团 自驾游 自助游 二三四五日游 张家界酒店 武陵源 凤凰古城 张家界论坛