团购旅游产品暗藏猫腻




　　然而，旅游团购红火的背后也暴露出许多问题，相关的投诉不断增加，关于团购旅游暗藏猫腻和陷阱的新闻屡见报端。多家媒体报道反映，不少体验过团购旅游的消费者对团购的旅游产品表示失望，许多的团友表示，他们通过团购旅游出游后，碰到了许多“货不对板”的情况。




　　据媒体报道，一些团购网站上发现，一两折的“跳楼价”、“白菜价”时有见到，而“秒杀”、“限量”等字眼常被醒目的红色、黄色大大地标出，成为一种特色的促销手段，点击进去才发现，各种交通费、餐饮、景点门票等都不包括，行程中安排的购物点倒有两三处。一些消费者事后评价或跟帖“上当了”。另外，一些看似价位合理的团购组合产品也藏着陷阱。据消费者体验后反映，团购套餐里除了景点门票、酒店住宿这两个大项目，很多交通费、餐费都要自费，因此细算之下也不比普通项目便宜。




　　可见，不少旅游团购项目虽然大打低价牌，却难以提供优良的服务，导致原本的团购“馅饼”成了“陷阱”。火热的团购游背后，各种投诉不断升温。据国内最大规模团购导航网站团800统计，10月餐饮和酒店旅游团购已经成为投诉热点。中国电子商务研究中心最新发布的《2011年国庆黄金周网购投诉监测报告》将“旅游产品投诉升温”、“团购消费不成、退款无门”列入国庆网购十大特征。




　　实际上，传统旅游市场的顽疾在旅游团购市场上依旧无法避免，它们以各种形式寄生于新兴的旅游团购市场。团购旅游产品退款难，九成不支持无条件退款；消费歧视、团购内容与宣传不符、节假日加钱、商家和团购网站口径不一等行业通病，随着团购数量的大量上升不断凸现出来。




 

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