上站有坡屋面、外挑檐式的站棚、下站有与自然环境融为一体的游客休息中心……这是2月3日笔者在张家界百龙天梯上下站看到新景象。据张家界百龙天梯旅游发展有限公司相关负责人介绍，去年以来，公司相继投入200万元对天梯上下站游客候乘站棚及下站游道、游客休息中心进行了全面改善升级。




　  为适应张家界武陵源旅游综合改革试点工作的需要，去年百龙天梯公司加快了相关配套接待设施的改造升级步伐，力争达到硬件服务标准化、软件服务人性化。针对旅游旺季中站平台游客排队拥挤的现象，公司一方面对步行游道进行加宽，巩固了相关防护设施；另一方面在游客入口处修建了与周边自然环境融为一体的游客休息处，既防止山石滚落砸伤游客，又为等候的游客提供了临时休息场所。




    同时，还增设了游客排队通道。这些人性化的举措受到景区管理部门及各地游客的普遍好评。据了解，2011年，百龙天梯安全纳客逾233万人，同比增长28.5%，创历史新高。




　　另悉，今年百龙天梯公司还将进一步改善下站公厕、停车场等相关接待设施，为中外游客提供更温馨的服务。




 

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