日前，笔者从市环保局获悉，张家界市环境监察支队标准化建设顺利通过省环保厅组织的“全国环境监察标准化建设二级标准”检查验收。




　　为了加快推进标准化建设，该支队狠抓制度建设，先后建立健全了《环境监察政务公开制度》、《环境监察报告制度》等10项工作制度；收集整理了《征收排污费工作程序》、《环境监察现场执法程序》等12项工作程序和《调查询问笔录》、《现场环境监察意见书》等31种执法格式文书，编制了《张家界市环境应急管理和处置工作台账》等工作台帐，进一步规范监察工作程序和执法文书。




　　同时，针对群众反映的环境污染等方面的突出问题，该支队通过严格的轮流值班制度、信访登记办理和回复制度、应急执勤制度和12369工作流程，实行了12369案件受理、转办督办、结案回复一体化工作机制。去年以来，全市共受理并处理12369投诉电话159个，处理率达95%以上。




　　此外，深入开展了环境噪声专项整治、镍钼铁开采及冶炼企业等涉重金属污染整治、城区周边砖厂集中整治等环保专项执法行动，有效解决各类突出的环境问题。




 

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