11月23日，湖南张家界武陵源索溪峪门票站的工作人员像往常一样忙碌着，游客通道上“游客是亲人我们心连心”依旧十分醒目。




    上午10时15分，一位中年男性游客着急万分地来到办公室求助：“我的钱包掉售票口的石凳上了，里面有身份证等太多重要的东西，我想找你们帮帮我。”门票站的毛副站长闻讯后，仔细询问了客人掉包的时间、地点和当时的情况，了解得知安先生是某公司的部门负责人，单位组织考察学习，他是提前过来安排餐宿的，在门票站售票口休息时不小心将钱包遗失在了石凳上。




　　得知这一情况，毛副站长协助安先生报了警并同民警一起调取了当时的监控录像，监控录像里可以看到一位穿黄衣服的女子拾到钱包后匆匆离开。派出所的民警一边安慰游客别急一边搜索更有利的线索，通过调取周边的监控录像，得知拾到游客钱包的人应该是附近的居民，于是找来门票站协警与本土的常住居民一起辨认。其中一名协警认出了监控画面上穿黄衣服的女子，并及时的联系上了该女子，通过民警的耐心劝导，在上午11时30分，该女子主动乘车来到门票站将钱包还给了游客。




    经过安先生仔细核对，里面的数千元现金与银行卡等一样没少。安先生激动地对民警和工作人员说：“证件在里头，我还得坐飞机回家，没想到在这么短的时间内让我的钱包失而复得，真的是太谢谢你们了，太感谢了。”工作人员微笑着对客人说道：“这是我们的工作，游客是我们的亲人，我们必须想游客所想，急游客所急。希望安先生能在接下来的旅途中玩得愉快。”




　　据介绍，在武陵源索溪峪门票站这种因游客丢失财务的突发事件时有发生，每当有工作人员拾到物品交来办公室的时候，办公室工作人员总会在第一时间通过当地电台、旅行社等，尽早联系上失主。

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