袁家界景区地处张家界核心景区的中心位置，东连水绕四门，西接杨家界，南通金鞭溪、黄石寨，北达天子山，该景区自然景观雄、奇、秀、野，《阿凡达》影片中的悬浮山—乾坤柱等吸引着众多客人观赏。特别是今年暑假（自7月1日起）以来，游人猛增，每天的客流量达2万人以上。为了搞好平安满意在张家界活动，袁家界景区管委会采取有效措施，积极应对。提出了四个保证：一是保证游客游览安全；二是保证游客不露宿、不饿肚子；三是保证旅游环境舒畅；四是保证游客有环保车乘坐。采取了八项措施：一是统一思想、集中力量，制定详细应急方案；二是重点地段重点看守；三是延长职工工作时间，淡季补休；四是加大游客投诉、纠纷处理力度；五是对家庭旅馆逐一排除安全隐患；六是加大夜间巡逻力度，为游客排忧解难；七是及时维修游道、厕所为游客提供舒适环境；八是加强社会车辆管理力度。想办法逐步解决五个排队，一是游客乘电梯排队，二是游客乘环保车排队，三是游客吃饭排队，四是游客上厕所排队，五是游客景点拍照排队。尽量排除五个安全隐患：一是私家车非法营运及环保车司机疲劳驾驶；二是游客排队时间长，引发扯皮打架、生病等现象；三是家庭旅馆的食品安全；四是钢架桥人多时摇摆等安全隐患。
市委常委、市旅工委常务副主任陈初毅于7月26日现场办公，重点解决了乘环保车难的问题，当天环保公司给袁家界至天子山游览线上增加六台环保车，以缓解客人排队乘车难问题。管理处处长李军召开现场办公会，强调全员上下认真做好暑期旅游接待工作，必须树立七种意识：一是树立打持久战的思想意识；二是树立一盘棋的意识；三是要有高度责任感意识；四是树立以人为本的意识；五是树立安全第一的意识；六是要有珍爱自然保护环境意识；七是要有长远的科学发展意识。
总之，袁家界景区管委会干部职工积极应对、忙而有序、齐心协力，与周边旅游企业紧密配合，确保暑假游客高峰期安全有序度过。

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