11月10日，张家界边防检查站开辟“绿色通道”，为一名重症旅客提供紧急救助，帮助该旅客顺利回国医治，这是该站首次为外籍旅客开辟“绿色通道”。　　9月21日，日本游客山下敏一在张家界旅游过程中，突发疾病被紧急送往张家界市人民医院抢救，经过一个半月的治疗，病情得到了一定的好转。为了得到更好的医治，其亲属决定将他接回日本治疗。但由于病情不稳定，加上张家界未开通至日本高松的航线，出境成为重大难事。经多方努力，最终拟采取公务机的形式紧急出境。其家属于11月9日晚向张家界边防检查站求助，希望给予帮助，张家界边防检查站本着人道主义救助的精神，迅速成立专门勤务小组，研究制定专项方案。
　　11月10日上午，接送山下敏一的救护车到达张家界机场国际停飞坪，张家界边检站立即启动应急预案，派遣3名业务骨干到达现场，快速取过证件，按照相关要求迅速办完出境手续，整个通关验放过程仅用3分钟，手续办理完后，执勤官兵和医护人员一道将山下敏一送上飞机。送上飞机后，其妻子激动地对边检官兵说：感谢中国边防官兵，感谢你们的救助，你们就是我们的异国恩人！
　　据张家界边检站宁小平站长介绍，此次为重症旅客开辟绿色通道，并为其快速办理出入境手续，在该站建站以来出入境检查工作中尚属首次，也是这个站积极倡导“一站式服务”具体表现。

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